Sociala medier

Möt dina kunder där kunderna befinner sig, nämligen på webben. Vi lever varken i en- eller tvåvägskommunikationssamhället längre, utan i det multikommunikativa samhället! Glöm pappersannonser och förlegat PR-tänk. Idag är det till stora delar det användargenererade innehållet som är det mest betydelsefulla och det är här du behöver vara med och möta dina kunder.

Fördelar med sociala medier

För en låg kostnad har du möjlighet att öka/behålla dina kunders engagemang i ditt företag och i dina produkter. Du kan kommunicera direkt med kunderna och skapa trovärdighet genom snabb feedback och kundservice. Du bygger ditt varumärke samtidigt som du ger service till dina kunder.

Vad är sociala medier?

På Wikipedia definieras sociala medier så här: "Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och användargenererat innehåll."

Det handlar om utbyte mellan människor när det gäller tankar och åsikter via tillgänglig teknologi, som datorer och mobiler. Exempel på sociala medier är Wikipedia, bloggar, mikrobloggar som Twitter, sociala nätverk som Facebook, sociala innehållssiter som YouTube och FlickR, internetforum och RSS. Även e-post, chat, SMS och IP-telefoni är sociala medier.

Vad kan vi göra för dig?

Vi kan hjälpa dig att lägga upp en strategi för din närvaro på sociala medier. Var finns dina kunder? Där de finns, där bör ju du finnas! Vad kan du göra för att vara med och påverka diskussionen kring ditt företag och dina tjänster? Hur kan du skapa intresse för dina produkter?

Var med där det händer

Idag handlar det inte om traditionell marknadsföring, där du har bollen, utan om att vara med och ta del av trender och åsikter direkt där dessa uppstår. Dina kunder är inte längre intresserade av att bli serverade när och om det passar dig. De är numera vana att ta det de vill ha, när det passar dem.

Genom att skapa långsiktiga relationer med dina kunder genom sociala medier bygger du förtroende och goodwill.

Vill du veta mer?

Jag vill veta mer!